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¿A dónde realizáis envíos?
Realizamos envíos a toda la península. Si deseas que te llevemos tu pedido a otro punto diferente contacta con nosotros por teléfono ( 670 99 66 75 ) o vía correo electrónico a info@anchoasgonzalezbarredo.com
Haremos lo posible para hacerte llegar nuestras conservas.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Envío gratuito para pedidos cuyo importe sea superior a 70,00€ IVA incluido.
Para pedidos inferiores a 70,00€, los gastos de envío son 8,00€ IVA incluido.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
– Tarjeta VISA o MASTERCARD:Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de anchoasgonzalezbarredo.com. Sólo se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera (Unicaja), a través de su pasarela de pago seguro.
Para pagar el pedido la entidad financiera te solicitará los datos de tu tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta). ¡Ten el móvil a mano! Seguramente debas verificar tu compra con un código que tu banco te enviará por sms o a través de app. El código debes meterlo justo en ese momento, sino tendrás que hacer un nuevo pedido desde cero.
El pago se confirma al momento, por lo que una vez realizado el pago con tarjeta tu pedido estará confirmado. En este momento comenzamos con la preparación del pedido.
– PayPal: Para usar esta modalidad debes de tener una cuenta habilitada de PayPal. Esta forma de pago es muy cómoda, rápida y segura.
– Transferencia bancaria: una vez realices tu pedido recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y las instrucciones para realizar el pago por transferencia bancaria. Ten en cuenta que hasta que no confirmemos el pago de tu pedido, no procederemos a su preparación (puede tardar hasta 3 días, depende de las entidades bancarias).
Tiempo de entrega de pedidos
Los pedidos destinados a la España peninsular se entregarán en 24 – 72 horas laborables desde la hora de salida del mismo siempre y cuando el pedido haya sido realizado de lunes a jueves antes de las 14:00 horas. En caso de realizarse después de esta hora, el pedido saldrá hacia destino al día siguiente. Para pedidos realizados viernes, sábados, domingos y festivos, y por razones logísticas, el pedido saldrá hacia destino el lunes por la mañana.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
¡Claro! Llámanos al 670 99 66 75 y te indicaremos los pasos a seguir para que puedas hacer tu pedido.
¿Puedo hacer un pedido por Whatsapp?
Envíanos un Whatspp al 670 99 66 75 y te indicaremos los pasos a seguir para procesar tu pedido. Estaremos encantados de atenderte.
¿Puedo hacer un pedido por correo electrónico?
¡Claro! Envíanos un mail a info@anchoasgonzalezbarredo.com indicando los productos y cantidades que quieres junto a una dirección de entrega. Contactaremos contigo para ponerlo en marcha.
Política de devoluciones
Cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 15 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, a partir de la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio. Deberá hacerlo enviando un correo electrónico a info@anchoasgonzalezbarredo.com indicando los productos a devolver y el número de pedido. Tan pronto recibamos el correo electrónico contactaremos con el cliente indicando los pasos a seguir.
La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.
La devolución será aceptada siempre y cuando el/los producto/s esté/estén en perfecto estado y en su embalaje original (precintos de garantía, etc). El cliente será siempre el responsable del estado en que llegue la mercancía. Para que devolución sea aceptada la fecha de envío de la misma no deberá ser superior a 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
He recibido un artículo dañado ¿qué debo hacer?
En el caso de que tu pedido no llegue en perfectas condiciones o no se corresponda con lo que has comprado, tan sólo has de contactar con nosotros y procederemos a reintegrarte el importe abonado o a enviarle nuevamente el pedido. En cualquier caso solicitaremos la devolución del producto sin coste para el cliente. Contacta con nosotros en info@anchoasgonzalezbarredo.com o por teléfono en el 670 99 66 75
Necesito factura de mi pedido
Para solicitar la factura de pedido envíanos un correo electrónico a info@anchoasgonzalezbarredo.com
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